Velcí mají rozpočty. Vy máte něco cennějšího – schopnost si všimnout.
Většina malých výrobců, řemeslníků a farmářů si analýzu konkurence neumí představit jinak než jako tabulku s deseti záložkami a předplatným za pět tisíc měsíčně. Proto ji většinou nedělají vůbec.
A to je škoda. Protože založit firmu bez pochopení svých konkurentů je jako plavit se na moři bez mapy – někam doplujete, ale je to drahá zábava. A pro malého producenta, který nemá rezervu na sezónní výpadek, je každá špatná otočka bolestivější než pro velký řetězec.
Můj postřeh z praxe: u klientů z řemeslných oborů opakovaně vidím, že „konkurenční analýza" probíhá tak, že se jednou za rok podívají na web nejbližšího konkurenta a uleví si nadávkou. To není analýza. To je terapie.
Proč mají právě malí v této disciplíně výhodu
Datová analytika není rezervovaná pro korporáty s týmem analytiků. Naopak – malá firma má dvě skryté výhody, které velcí postrádají:
Stačí přestat hádat a začít se systematicky dívat.
Co konkrétně sledovat (a co s klidem ignorovat)
Místo abyste se utopili v dashboardu, zaměřte se na čtyři okruhy – ostatní jsou v této fázi jen šum:
Zákaznické recenze konkurence jsou nejpodceňovanější zdroj dat na českém trhu. Lidé tam zdarma napíšou, co jim chybí. Stačí číst.
Mezera na trhu: praktický příklad
Klasický příklad zní: kavárna analyzuje menu, ceník a recenze konkurenta a zjistí, že na celé ulici nikdo nenabízí veganské varianty. Mezera. Příležitost.
Přeneseme to na malého výrobce sýrů:
Tohle není kreativita ze vzduchu. Tohle je kreativita postavená na pozorování. A přesně v tom je rozdíl mezi nápadem a strategií.
Pozor na datovou paralýzu
Existuje i druhá strana mince a musím na ni upozornit, protože ji vidím u klientů možná stejně často jako úplnou absenci dat:
Příliš mnoho nefiltrovaných dat vede k tomu, že nejsou přijata žádná rozhodnutí.
Nepotřebujete sledovat sedmnáct konkurentů. Stačí tři až pět – obvykle dva přímí (stejný produkt, stejný region) a dva nepřímí (jiný produkt, ale soutěží o stejnou peněženku zákazníka).
Sledovat víc znamená nesledovat nic.
Jednoduchý rytmus, který funguje
Nepotřebujete BI nástroj ani předplatné. Stačí poctivý měsíční rytmus:
To je vše. Disciplína a sešit.
Co si z toho odnést
Datová analytika není o tom mít víc dat. Je o tom dělat lepší rozhodnutí. Pro malého výrobce to znamená systematicky pozorovat tři až pět konkurentů, číst recenze místo intuice a hledat ne další vlastnost produktu, ale mezeru, kterou si velcí nemohou dovolit obsadit.
Pokud chcete, abychom se na vaši konkurenční pozici podívali společně, ozvěte se. Než utratíte korunu za reklamu, vyplatí se vědět, proti komu vlastně stojíte.