Heureka XML feed: nastavení, spárování produktů a optimalizace pro objednávky

Heureka není „ještě jedna reklama“. Pro spoustu českých e-shopů je to místo, kde zákazník už ví, co chce koupit — a rozhoduje se podle ceny, dopravy, dostupnosti a důvěry v obchod.

Když je špatný XML feed, Heureka vás nevidí správně. Když je feed v pořádku a produkty jsou spárované, teprve dává smysl řešit bidding a rozpočet.

Níže je praktický přehled pro majitele e-shopu: bez zbytečné teorie, s důrazem na XML a optimalizaci.

Heureka v praxi: co rozhoduje o prodejích

Heureka je český a slovenský cenový srovnávač a produktový katalog. E-shop do ní posílá produktový XML feed. Heureka ho pravidelně načítá, zařadí nabídky do kategorií a snaží se je přiřadit na produktové karty.

Na kartě zákazník porovnává:

• cenu,
• dostupnost,
• dopravu,
• hodnocení obchodu,
• celkovou atraktivitu nabídky.

FREE vs PPC

PPC bez pořádného feedu je jako topit peníze do špatného skladu: kliky přijdou, objednávky ne.

XML feed: to nejdůležitější v celé Heurece

XML feed je soubor s produkty. Heureka z něj čte, co prodáváte, za kolik, jestli je to skladem a kam to patří.

Zjednodušeně v něm musí být u každé položky aspoň:

• jedinečné ID produktu,
• srozumitelný název,
• popis,
• odkaz na produkt,
• obrázek,
• cena s DPH,
• výrobce,
• kategorie,
• dostupnost / termín dodání,
• doprava a cena dopravy,
• pokud existuje: EAN.

U variant (velikost, barva) dejte každé variantě vlastní ID a společné skupinové ID, ať Heureka pochopí, že jde o jeden produkt v různých provedeních.

Oficiální specifikace: Heureka XML feed

Proč se produkty nespárují — a proč vás to stojí peníze

Heureka se snaží vaši nabídku přiřadit k existující produktové kartě. Když se to nepovede, jste hůř vidět a hůř se porovnáváte s konkurencí.

Co nejvíc pomáhá spárování

1. správný EAN
2. přesný název se značkou a modelem
3. správná kategorie Heureky
4. výrobce a parametry
5. čistě oddělené varianty

Typické chyby

• název typu „Tričko modré“ bez značky a modelu,
• smyšlený nebo sdílený EAN,
• špatná kategorie,
• jiná cena ve feedu a na webu,
• skladem ve feedu, ale na webu není,
• chybějící doprava,
• jedna fotka s velkým vodoznakem a textem přes produkt.

V administraci Heureky sledujte podíl spárovaných produktů a report nespárovaných nabídek. To je jeden z nejdůležitějších reportů vůbec.

Optimalizace Heureky v 7 krocích

1) Název produktu pište pro lidi i pro párování

Špatně: Tričko modré

Lépe: Nike Dri-FIT pánské sportovní tričko modré, vel. L

Do názvu patří značka, typ/model a rozhodující parametry. Nepřidávejte hromadu slov „nejlepší levné akce sleva“.

2) EAN, značka a parametry

EAN je nejsilnější identifikátor. Když ho máte, vyplňte ho správně. Když ho nemáte, posilte značku, model, případně MPN a parametry (materiál, rozměr, barva, kapacita…).

Nikdy nevymýšlejte EAN „jen aby tam něco bylo“.

3) Kategorie podle číselníku Heureky

Vaše interní kategorie e-shopu Heurece nestačí. Musíte je namapovat do oficiálních kategorií Heureky. Špatná kategorie kazí filtrování i párování.

4) Cena, sklad a doprava musí sedět s webem

Zákazník neporovnává jen cenu produktu. Porovnává kolik zaplatí celkem a kdy to dostane.

Zkontrolujte:

• cena ve feedu = cena na webu,
• dostupnost je aktuální,
• dopravci a ceny dopravy jsou vyplněné,
• u drahých položek dává smysl doprava zdarma / práh dopravy zdarma.

5) Obrázky prodávají klik i důvěru

Potřebujete:

• funkční HTTPS odkaz,
• kvalitní hlavní fotku,
• ideálně čistý produkt bez rušivého textu,
• případně alternativní obrázky.

Špatný obrázek snižuje prokliky i když máte dobrou cenu.

6) Bidding řiďte podle zisku, ne ega

Vyšší CPC nastavujte hlavně u produktů, které:

• mají dobrou marži,
• konvertují,
• jsou skladem,
• jsou správně spárované.

Nesoutěžte o pozici u ztrátových položek. Sledujte:

• objednávky,
• marži,
• cenu za objednávku,
• PNO / zisk,

ne jen počet kliků.

7) Kontrolujte feed po každé větší změně

Po migraci e-shopu, změně cen, kategorií nebo skladu ověřte:

• import feedu,
• chyby a varování,
• ceny a dostupnost,
• URL a obrázky,
• spárovanost.

U větších katalogů pomáhají nástroje na úpravu feedů (např. Mergado) — ale nejdřív musí sedět zdrojová data v e-shopu.

Heureka vs Google Nákupy: nemíchejte to do jednoho feedu naslepo

Prakticky: jeden katalog, dva feedy. Co funguje na Heurece 1:1, nemusí projít v Google Merchant Center a naopak.

Co udělat tento týden (checklist)

1. Otevřete report spárovanosti a vypište top 50 nespárovaných produktů s největším potenciálem.
2. U top produktů doplňte EAN, značku, model a lepší názvy.
3. Zkontrolujte, že cena a sklad ve feedu = web.
4. Doplňte dopravu a její cenu.
5. Opravte kategorie podle Heureky.
6. Teprve pak sahajte na bidding.
7. Spočítejte, které produkty vydělávají po dopravě a reklamě.

Když začnete biddovat dřív, než opravíte data, platíte za špatné kliky dráž.

Jak to řešíme v Kodo

V Kodo neřešíme Heureku jako „zapnout tlačítko v e-shopu“. Stavíme ji jako prodejní kanál:

• kontrola a oprava XML feedu,
• mapování kategorií a parametrů,
• zlepšení spárovanosti,
• nastavení FREE/PPC podle marže,
• propojení s e-shopem (Shoptet, Upgates, Shopify, Woo, ExitShop…),
• měření objednávek a vyhodnocení podle zisku,
• návaznost na Sklik, Google Nákupy a zbytek marketingu.

Podmínky spolupráce

1. Krátká diagnostika katalogu a stávajícího feedu.
2. Přístup do e-shopu a Heureka administrace.
3. Priorita: nejdřív data a spárování, pak rozpočet.
4. Jasný rozsah prací a reportování výsledků.
5. Možnost jednorázového nastavení i průběžné správy.

Verdikt

Na Heurece nevyhrává ten, kdo má nejvyšší CPC.

Vyhrává ten, kdo má:

1. čistý XML feed,
2. spárované produkty,
3. pravdivé ceny a sklady,
4. srozumitelnou dopravu,
5. bidding podle marže.

Bez toho je Heureka drahá návštěvnost. S tím je to jeden z nejsilnějších prodejních kanálů v Česku.

Domluvte si nastavení Heureky s Kodo

Pokud chcete zkontrolovat feed, zvednout spárovanost a nastavit Heureku tak, aby dávala objednávky místo drahých prokliků, ozvěte se.

Pomůžeme s XML, optimalizací i návazností na další kanály.

Víc o měření: marketingová analytika

Související články

• Umí váš e-shop propojení a automatizace?
• Co vám propojení e-shopu a automatizace reálně ušetří v provozu
• Kolik reálně stojí e-shop za rok

Zdroje

• Heureka XML feed
• Průvodce Heurekou pro e-shopy
• FREE vs PPC
• Spárovanost produktů