Ochrana osobních údajů

Správcem osobních údajů je KODO PRAHA, spol. s r.o., IČO 26764971, DIČ CZ26764971, se sídlem Braunerova 563/7, 180 00 Praha 8, zapsaná u Městského soudu v Praze pod sp. zn. C 92190.

V otázkách ochrany soukromí nás můžete kontaktovat na [email protected] nebo písemně na adrese sídla.

Zpracováváme pouze údaje, které potřebujeme pro konkrétní účel. Typicky jde o:

• jméno, firmu, e-mail, telefon a obsah zprávy nebo poptávky,
• informace o projektu, webu, trhu a požadované službě,
• zprávy vložené do AI chatu a technický identifikátor probíhající konverzace,
• smluvní, fakturační a platební údaje klientů,
• omezené technické údaje o návštěvě webu, například navštívenou stránku, přibližný čas a anonymizované údaje o zařízení.

Do formulářů ani AI chatu prosím neposílejte hesla, zdravotní údaje, čísla dokladů ani jiné citlivé informace, pokud jsme se předem výslovně nedohodli na bezpečném způsobu předání.

Kodo asistent slouží k orientaci v našich službách a k prvnímu kontaktu. Zprávu, kontext navštívené stránky a historii probíhající konverzace zpracovává naše rozhraní Dify. Podle použitého modelu může být obsah dotazu technicky předán také poskytovateli AI modelu, který pro nás vystupuje jako zpracovatel.

Chat nepoužíváme k automatickému rozhodování s právními nebo obdobně závažnými účinky. Pokud v chatu zanecháte kontakt, použijeme jej stejně jako běžnou poptávku a ozveme se zpravidla do 24 hodin v pracovních dnech.

Návštěvnost měříme pomocí vlastní instalace Matomo. Matomo může do prohlížeče uložit analytické cookies, které pomáhají rozlišit jednotlivé návštěvy a zjistit, jak lidé web používají. Tyto informace využíváme pouze pro vlastní statistiky a zlepšování webu.

Analytická data nepoužíváme k reklamnímu profilování ani je neprodáváme. Matomo provozujeme ve vlastní instalaci a nepředáváme jeho statistiky reklamním sítím. Web může vedle toho použít nezbytné technické ukládání pro funkci, kterou si návštěvník sám vyžádá, například pro zachování průběhu otevřeného chatu.

Údaje neprodáváme. Přístup k nim mohou mít pouze osoby a dodavatelé, kteří je potřebují pro konkrétní službu, zejména:

• poskytovatel hostingu a provozu webové aplikace,
• poskytovatel firemního e-mailu,
• správce účetnictví a další zákonní poradci,
• provozovatelé infrastruktury a AI modelů zapojení do Kodo asistenta,
• veřejné orgány, pokud nám předání ukládá zákon.

Veřejný web a e-mail využívají i globální technologické poskytovatele. Proto nelze tvrdit, že každá technická kopie údajů z webu zůstává výhradně v České republice. Kde může dojít k přenosu mimo Evropský hospodářský prostor, vyžadujeme odpovídající právní záruky, zejména standardní smluvní doložky nebo rozhodnutí o odpovídající ochraně.

U klientských privátních AI řešení se místo uložení, přístup a zapojení externích modelů řídí konkrétním návrhem a smlouvou. Tam lze sjednat plně lokální provoz bez předávání obsahu externímu AI poskytovateli.

Podle okolností máte právo získat přístup ke svým údajům, nechat je opravit nebo vymazat, omezit jejich zpracování, vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a získat údaje v přenositelném formátu. Udělený souhlas můžete kdykoli odvolat.

Žádost pošlete na [email protected]. Abychom údaje nevydali nesprávné osobě, můžeme přiměřeně ověřit vaši totožnost. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Přístup k údajům omezujeme podle potřeby, používáme zabezpečený přenos a volíme přiměřená organizační a technická opatření. Žádný přenos ani úložiště však nelze označit za absolutně bezpečné, proto u citlivějších projektů domlouváme zvláštní způsob předání.

Tento dokument můžeme upravit, když změníme službu, dodavatele nebo právní požadavky. Aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce.