Obchodní podmínky

Poskytovatelem je KODO PRAHA, spol. s r.o., IČO 26764971, DIČ CZ26764971, se sídlem Braunerova 563/7, 180 00 Praha 8, zapsaná u Městského soudu v Praze pod sp. zn. C 92190 (dále jen „Kodo“).

Kontakt: [email protected], telefon +420 724 854 857.

Tyto podmínky se vztahují na služby Kodo, zejména strategii a rozvoj, marketing, obsah, focení, analytiku, webové práce, automatizaci, AI asistenty, implementaci AI serverů, podporu vstupu na český trh a související konzultace.

Konkrétní nabídka, objednávka nebo smlouva může upravit spolupráci odlišně. V takovém případě má přednost individuální dohoda. U klientů-podnikatelů se nepoužijí ustanovení určená výhradně spotřebitelům.

Odeslání formuláře nebo zprávy v chatu je nezávazná poptávka, nikoli automatická objednávka. Smlouva vzniká až potvrzením konkrétní objednávky Kodo, přijetím nabídky klientem nebo podpisem samostatné smlouvy. Rozsah, termín, cena a výstupy se řídí touto dohodou.

Nabídka platí po dobu, která je v ní uvedena; není-li uvedena, 30 dní. Kodo může před přijetím požádat o doplnění zadání nebo potvrzení technických předpokladů.

Ceny na webu jsou orientační a jsou uvedeny bez DPH, není-li výslovně řečeno jinak. Konečná cena vychází z odsouhlaseného rozsahu. Kodo může požadovat zálohu, zejména u výroby na míru, licencí, techniky, focení nebo delší implementace.

Licence, reklamní rozpočty, domény, hosting, doprava, hardware, API, spotřeba AI modelů a jiné služby třetích stran nejsou zahrnuté, pokud nabídka výslovně nestanoví jinak. Splatnost faktury je 14 dní, není-li dohodnuto jinak. Při prodlení může Kodo práci přiměřeně pozastavit.

Klient poskytne včas správné podklady, přístupy, kontaktní osobu a potřebná schválení. Termíny se přiměřeně posouvají, pokud klient podklady nebo rozhodnutí nedodá včas, případně pokud práci ovlivní překážka mimo kontrolu Kodo.

Požadavek nad sjednaný rozsah je změna zadání. Kodo předem sdělí jeho dopad na cenu a termín, pokud jej nelze rozumně zahrnout do původní dohody. Dílčí výstup se považuje za převzatý, pokud klient bez zbytečného odkladu neoznámí konkrétní vadu.

AI výstupy mohou obsahovat nepřesnosti a před použitím v právních, finančních, zdravotních, bezpečnostních nebo jinak významných rozhodnutích vyžadují lidskou kontrolu. Kodo odpovídá za odborné nastavení v dohodnutém rozsahu, nikoli za nepřetržitou dostupnost nebo budoucí změny externích modelů, API a platforem.

U lokálních AI serverů, chytré domácnosti a napojení na další systémy je výsledná funkčnost závislá také na kompatibilitě zařízení, kvalitě sítě, oprávněních a rozhraních třetích stran. Bezpečnostně významné funkce, například alarm, přístupový systém nebo řízení technologií domu, musí mít nezávislý bezpečný režim a nesmějí stát pouze na generativním AI modelu.

Není-li dohodnuto jinak, klient po úplném zaplacení získává nevýhradní licenci používat finální schválené výstupy pro svůj podnik, značku a sjednané komunikační kanály. Zdrojové, pracovní a zamítnuté varianty ani obecné know-how Kodo nejsou součástí předání.

Licence třetích stran — například fonty, fotografie, software, modely nebo šablony — se řídí podmínkami jejich poskytovatelů. Klient odpovídá za to, že podklady, které Kodo předá, smí být pro sjednaný účel použity.

Vadu oznamte bez zbytečného odkladu na [email protected] a popište, jak se projevuje. Kodo ji podle povahy napraví, dodá chybějící plnění, poskytne přiměřenou slevu nebo navrhne jiné zákonné řešení.

Kodo neodpovídá za škodu způsobenou nesprávnými podklady klienta, zásahem jiné osoby, nedostupností třetí služby ani použitím výstupu v rozporu s dohodnutým účelem. U podnikatelů se případná náhrada přímé škody omezuje na cenu dotčeného plnění; to neplatí, pokud takové omezení zákon nepřipouští, zejména u újmy způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

Je-li klient spotřebitelem a uzavře smlouvu na dálku nebo mimo obchodní prostory, může od ní zpravidla odstoupit do 14 dnů od uzavření. Chce-li, aby Kodo začalo pracovat dříve, musí o to výslovně požádat. Při následném odstoupení uhradí poměrnou část již poskytnuté služby.

Právo odstoupit může zaniknout po úplném poskytnutí služby, pokud spotřebitel předem výslovně souhlasil se zahájením plnění a byl poučen o zániku tohoto práva. Zákonné výjimky platí také například pro digitální obsah dodaný s předchozím výslovným souhlasem nebo výstup upravený podle osobních požadavků, jsou-li splněny zákonné podmínky.

Smlouvy se řídí českým právem. Případný problém chceme nejdřív vyřešit přímo a věcně. Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, web adr.coi.cz, která je příslušná k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů.

Neplatnost jedné části podmínek nemá vliv na ostatní části. Aktuální verze je zveřejněna na webu; pro konkrétní smlouvu je rozhodné znění, které bylo účinné při jejím uzavření.