Tušíte, že váš web by mohl fungovat lépe — ale kdy přesně se vyplatí utratit peníze za audit? Tady je osm konkrétních situací, podle kterých to poznáte. A dvě, kdy se ještě nevyplatí utrácet.
Pracuji s malými firmami pravidelně a tyhle vzorce se opakují. Pokud v sobě poznáte alespoň tři z nich, je čas si web nechat někým projít zvenku.
Osm signálů, že je čas na audit
1. Návštěvnost stoupá, objednávek nepřibývá
Google Analytics ukazuje hezká čísla. Reklamy běží. Lidé na web chodí. Ale v inboxu pořád stejně poptávek jako před půl rokem. To je nejčastější signál, který slyším — a skoro vždy je problém v tom, co se stane na webu, ne před ním.
2. Reklamy vám utíkají, ale nevíte kam
Platíte si Google Ads, Sklik nebo Facebook. Měsíční faktura roste. Někdo vám „to nastavil" před rokem a od té doby do toho nikdo nesáhl. Z reportu chápete jen řádek „celkem proklik / celkem útrata". Co se děje uvnitř, je černá skříňka.
3. Naposledy se na web někdo „podíval" před třemi lety
Web jste pořídili před lety. Funguje, takže do něj nikdo nesáhl. Mezitím se ale změnilo, jak Google vyhodnocuje weby, jak rychle se má načítat, jak vypadá konkurence i co lidé od podobné firmy čekají.
4. Začali jste investovat víc — a výsledek je stejný
Před půl rokem jste přidali do reklamy, na blog, na sociální sítě. Cílíte víc, máte víc obsahu. A obrat stojí. Tohle je dnes skoro vždycky problém s konverzí — někde mezi prvním kliknutím a objednávkou se vám ztrácí 95 % lidí.
5. Web vám nikdo „zvenku" pár let nezkomentoval
Vy už ten web „nevidíte". Vaše firma taky ne. Maminka řekla, že je hezký. Kamarád IT-čkář kdysi řekl, že „funguje". Realitu vidí jen úplně cizí člověk, který si na něj klikne s úmyslem od vás něco koupit nebo objednat.
6. Z Googlu chodí lidi, co k vám nepatří
V Search Console nebo Analytics vidíte, na jaká hesla vás Google ukazuje. Pokud to jsou hesla typu „návod, jak si stůl vyrobit sám" a vy stoly prodáváte, máte v SEO díru. Vyplatí se ji zacelit.
7. Marketingová agentura vám pošle report, kterému nerozumíte
Dostanete PDF s šesti grafy a třemi termíny anglicky. Z toho víte, že agentura „pracovala". Ale jestli to dělá to, co má, je vaše neznámá. Druhý názor zvenku obvykle prozradí, jestli se za vaše peníze něco děje, nebo se jen platí prezence.
8. Plánujete větší investici
Chcete nový web. Najmout marketingovou agenturu. Spustit kampaň, která bude stát desítky tisíc. Audit před tou investicí vám řekne, kde teď reálně stojíte a co dává smysl řešit dřív. Nový krásný web za 200 tisíc často řeší špatný problém — a stará chyba s vámi přejde dál.
Dvě situace, kdy s auditem počkat
1. Web spouštíte teď
Pokud zítra spouštíte nový web, audit nemá co měřit. Dejte mu tři měsíce reálného provozu, ať jsou v Analytics data, na kterých se dá pracovat.
2. Měříte míň než tři měsíce zpátky
Pokud jste teprve teď nasadili Google Analytics nebo měření jste měli rozbité, nemá audit z čeho čerpat. Počkejte, ať máte slušný vzorek dat.
Co s tím
Pokud jste se poznali alespoň ve třech signálech, audit se vám pravděpodobně vrátí během pár týdnů — buď ušetřenými penězi za reklamu, která utíká, nebo objednávkami, které vám teď bez vědomí unikají.
Podívejte se, jak u nás probíhá nezávislý audit webu — pět dní, PDF report, video komentář a 30 minut na call. 4 990 Kč na fakturu.