Při poklesu objednávek zjistěte, zda přichází méně zájemců, zda z návštěv méně lidí nakupuje, nebo zda reklama získává zákazníky dráž. Každá z těchto situací potřebuje jinou reakci.
V květnu chodily objednávky zahradního nábytku téměř každý den. V září jich je méně a majitel e-shopu chce vědět, co se pokazilo. Kampaň přitom dál propaguje stejné produkty a web se od jara zásadně nezměnil.
Příčinou může být slabší zájem o celý sortiment, dražší reklama, vyprodané zboží i chyba v objednávce. Tyto vlivy mohou působit současně. Než začnete měnit rozpočet, potřebujete zjistit, ve které části cesty od zájmu k nákupu nastala změna.
Google Trends do takového rozboru přidá pohled na vyhledávání v oboru. Vlastní kampaně a objednávky pak ukážou, co se děje ve vaší firmě.
Co přesně znamená, že reklama funguje hůř
Začněte výsledkem, podle kterého kampaň řídíte. U e-shopu to mohou být zaplacené objednávky, u výrobce potvrzené zakázky a u servisní firmy kvalifikované poptávky.
Vedle jejich počtu potřebujete sledovat alespoň tři údaje.
- Kolik lidí přišlo. Zobrazení a prokliky pomáhají zjistit, zda kampaň přivádí méně návštěv a jak se změnila jejich cena.
- Kolik návštěv vedlo k požadované akci. Konverzní poměr vyjadřuje podíl návštěv nebo interakcí, které skončily sledovaným výsledkem. Při srovnávání zachovejte stejný způsob výpočtu.
- Kolik stojí výsledek. Cenu objednávky získáte vydělením reklamních výdajů počtem objednávek přiřazených kampani.
Pro obchodní rozhodnutí přidejte hodnotu a marži objednávek. Kampaň s levnými objednávkami drobného zboží může firmě přinášet méně než dražší získání zákazníka, který objedná výnosnější výrobek. U poptávek sledujte také to, kolik z nich se skutečně promění v práci.
Stejný pokles návštěvnosti, dva různé problémy
Následující čísla jsou modelový příklad, na kterém lze ukázat rozdíl mezi objemem a efektivitou. Všechny sloupce představují stejně dlouhé období, stejné měření a stejný druh nabídky.
| Ukazatel | Silnější období | Slabší období A | Slabší období B |
|---|---|---|---|
| Prokliky z reklamy | 3 000 | 1 500 | 1 500 |
| Skutečná útrata | 15 000 Kč | 7 500 Kč | 7 500 Kč |
| Objednávky přiřazené reklamě | 60 | 30 | 15 |
| Objednávky / prokliky | 2 % | 2 % | 1 % |
| Cena objednávky | 250 Kč | 250 Kč | 500 Kč |
V období A klesly návštěvy, útrata i objednávky na polovinu. Cena za získání objednávky zůstala stejná. Příčinou menšího objemu může být slabší sezóna, ale také omezený rozpočet nebo užší cílení. To je potřeba teprve ověřit.
V období B klesl i podíl lidí, kteří objednali. Při stejné ceně prokliku stojí objednávka dvojnásobek. Tady potřebujeme prověřit, kdo na web přichází, co tam najde a zda může bez problémů nakoupit.
Tabulka obsahuje skutečně utracené peníze. Nastavený denní rozpočet sám o sobě neříká, kolik kampaň v daném období utratila.
Jak vypadá sezónnost na skutečných datech
Pro konkrétní ukázku jsme získali časovou řadu pro vyhledávací výraz zahradní nábytek v Česku. Zahrnuje 200 týdnů od 1. ledna 2023 do 31. října 2026, vyhledávání na webu a všechny kategorie.
Graf shrnuje měsíční průběh za tři dokončené roky 2023–2025. U každého měsíce ukazuje průměr týdenních indexů, zaokrouhlený na celé číslo. Týden je zařazen podle data svého začátku.
Načítání schématu…
Přečíst schéma jako text
xychart-beta
title "Zahradní nábytek v Česku — měsíční průměry 2023–2025"
x-axis ["Led", "Úno", "Bře", "Dub", "Kvě", "Čer", "Čvc", "Srp", "Zář", "Říj", "Lis", "Pro"]
y-axis "Relativní zájem 0–100" 0 --> 100
line [17, 24, 50, 68, 59, 55, 52, 37, 23, 14, 14, 13]V této řadě začíná zájem výrazněji růst už v březnu. Dubnový průměr je 68, zářijový 23 a říjnový 14. Nejvyšší jednotlivé týdny připadaly ve sledovaných letech na tato období.
| Rok | Týden s nejvyšším indexem v daném roce |
|---|---|
| 2023 | 30. dubna – 6. května |
| 2024 | 7.–13. dubna |
| 2025 | 27. dubna – 3. května |
| 2026, do konce října | 26. dubna – 2. května |
Data jsme načetli 5. listopadu 2026 přes Firecrawl Alexandria. U grafu jsme ponechali původní společnou škálu celé časové řady. Změna období nebo pozdější načtení může kvůli normalizaci a vzorkování přinést trochu jiné hodnoty. Parametry lze znovu otevřít v Google Trends. Google Trends se zvoleným výrazem a obdobím · Datový dotaz použitý pro výpočet
Pro tento sortiment tedy dává smysl počítat s jarním nárůstem zájmu a s klidnějším podzimem. Přesný termín vlastní kampaně odvoďte také od dostupnosti zboží, výroby a času, který zákazník potřebuje k rozhodnutí.
Co znamená stupnice 0–100
Google Trends pracuje se vzorkem vyhledávání. Zájem přepočítává vůči všem vyhledáváním v daném místě a čase a výsledek převádí na relativní index. Hodnota 100 označuje nejvyšší bod ve zvoleném srovnání. Nižší čísla ukazují vztah k tomuto vrcholu.
Z poklesu indexu ze 100 na 50 proto nelze vypočítat poloviční počet zákazníků ani tržby e-shopu. U málo hledaných výrazů může nula znamenat nedostatek dat. Pro vyhodnocení vlastní firmy potřebujete vedle této řady také údaje o kampani a prodeji. Google vysvětluje data a normalizaci Trends
Vyberte výraz, který odpovídá tomu, co prodáváte, a porovnejte jej s několika souvisejícími dotazy. U prodejce zahradního nábytku může mít smysl sledovat zvlášť zahradní stoly a zahradní židle. Regionální služba zase potřebuje zohlednit území, kde může zákazníky obsloužit.
Co porovnat, než změníte rozpočet
1. Vezměte srovnatelná období. Vedle předchozího měsíce se podívejte na stejné týdny minulého roku a na delší průběh. Zohledněte počet pracovních dní, svátky, počasí nebo vlastní akce. Meziroční srovnání také potřebuje kontext, pokud jste mezitím přidali produkty, změnili cenu nebo výrazně rozšířili kampaň.
2. Ověřte objednávky a měření. Porovnejte reklamní report se skutečně přijatými objednávkami nebo poptávkami. Projděte formulář, košík a platbu. Zkontrolujte, zda se nezměnila měřená akce, nastavení souhlasu nebo způsob přiřazování výsledků.
3. Nechte výsledkům čas doběhnout. Mezi kliknutím, objednávkou a předáním informace reklamnímu systému může být prodleva. Poslední tři dny mohou v reportu vypadat slabší než starší období, ke kterému už výsledky přibyly. Google doporučuje při vyhodnocování Chytrých nabídek zohlednit délku konverzního cyklu. Google k vyhodnocování výkonu a zpoždění konverzí
4. Zjistěte, kde ubývají návštěvy. Sledujte zvlášť reklamní kanály, značkové a obecné dotazy, zařízení a důležité skupiny produktů. Jeden vyprodaný bestseller může změnit souhrnný výsledek celého e-shopu. Pokles jedné kampaně může doprovázet růst jiného zdroje objednávek.
5. U vyhledávací reklamy prověřte aukce. V Google Ads pomůže podíl zobrazení a ztracený podíl kvůli rozpočtu nebo hodnocení reklamy. Ukazují, zda přicházíte o příležitosti, pro které je reklama způsobilá. Ani stabilní podíl při menším počtu zobrazení ale sám o sobě nedokazuje sezónnost, protože se mohl změnit rozsah cílení. Google k podílu zobrazení a příčinám jeho ztráty
Výsledek rozboru může vypadat například takto.
| Co se změnilo | Co ověřit jako další krok |
|---|---|
| Ubývá hledání v oboru i návštěv, cena objednávky je podobná | Porovnat více sezón a skutečnou ziskovost zbývajících objednávek. |
| Zájem v oboru je podobný, reklama ztrácí podíl zobrazení | Prověřit rozpočet, nabídky, hodnocení a změny cílení. |
| Návštěv chodí podobně, objednává menší podíl lidí | Otestovat web a prověřit cenu, dostupnost, dopravu a skladbu návštěv. |
| Objednávky v e-shopu přicházejí, reklamní report jich ukazuje méně | Ověřit měření, prodlevu a způsob přiřazení objednávek. |
| Levné poptávky přestávají vést k zakázkám | Projít kvalitu poptávek a jejich předání do obchodu. |
Kdy má smysl reklamu omezit
Rozhodnutí vztáhněte k tomu, kolik vám zbývající objednávky přinášejí a co firma potřebuje. Pokud je cena získání zákazníka stále přijatelná, může mít smysl menší kampaň zachovat. Při nízké marži, naplněné kapacitě nebo nedostupném zboží může být vhodné propagaci konkrétní nabídky omezit.
Ověřujte změny postupně a zapisujte si jejich datum i důvod. Když současně upravíte rozpočet, cílení, texty a vstupní stránku, budete později obtížně zjišťovat, která změna pomohla.
U výrobků s delším rozhodováním počítejte i s tím, že dnešní návštěva může přinést zakázku později. Vedle počtu poptávek proto sledujte jejich další vývoj a obchodní hodnotu.
Co připravit ještě před další sezónou
V ukázce zahradního nábytku roste zájem už v březnu. Fotografie, dostupnost, produktové stránky a podmínky dopravy proto připravujte s předstihem podle vlastních výrobních a nákupních lhůt.
Sepište si jednoduchý sezónní plán.
- Kdy začínají lidé nabídku hledat a kdy obvykle objednávají.
- Kolik času potřebujete na sklad, výrobu, fotografie a obsah.
- Jakou kapacitu chcete kampaní naplnit.
- Při jaké ceně získání objednávky nebo při jakém stavu skladu propagaci upravíte.
- Kdo sleduje výsledky a kdo rozhoduje o změnách.
Příští sezónu tak budete porovnávat s konkrétními poznámkami o nabídce a kampani. Snáz poznáte, zda přišel obvyklý útlum, nebo se změnilo něco, co potřebuje zásah.
Jak může pomoci Kodo
V Kodo můžeme spojit vyhodnocování reklamy s tím, co se skutečně děje na webu a v objednávkách. Pomůžeme nastavit měření, připravit srozumitelný přehled a propojit kampaň s dostupností nabídky i předáváním poptávek.
Rozbor začíná konkrétní otázkou, například proč ubylo zakázek u jednoho sortimentu nebo proč roste cena za získání zákazníka. Podle ní vybereme data a domluvíme, kterou změnu má smysl ověřit jako první.
Časté otázky
Jak dlouhé období má smysl porovnávat?
Hledejte opakování alespoň ve dvou sezónách a porovnávejte podobné části roku. Pro vyhodnocení konkrétní kampaně vezměte v úvahu také počet objednávek, změny nabídky a dobu, za kterou zákazník obvykle nakoupí. U malého počtu výsledků snadno rozhodí procenta několik objednávek.
Znamená hodnota 100 v Google Trends sto vyhledávání?
Hodnota 100 označuje vrchol relativního zájmu ve zvoleném srovnání. Přesný počet vyhledávání z ní určit nelze.
Mám při poklesu zájmu v Google Trends snížit rozpočet?
Nejdřív ověřte cenu a hodnotu skutečných objednávek, dostupnost zboží a stav kampaně. Trends pomáhá vysvětlit širší vývoj. Rozhodnutí o rozpočtu potřebuje také výsledky vaší firmy.
Pomůže funkce Sezónní úpravy v Google Ads?
Google ji určuje pro očekávané výrazné změny konverzního poměru při krátkých událostech, například výprodeji. Nejlépe se podle dokumentace hodí na jeden až sedm dní. Běžný postupný sezónní vývoj mají Chytré nabídky zohledňovat samy. Před použitím proto ověřte, zda očekáváte změnu podílu nakupujících a zda jde o situaci, pro kterou je nástroj určený.
Související čtení
- Než spustíte PPC, připravte web a měření
- Jak určit cenu svého výrobku
- Vánoční kampaň začíná skladem a termínem doručení
Zdroje a data
- Google Trends s parametry použitými v článku — výraz zahradní nábytek, Česko, vyhledávání na webu, všechny kategorie, 1. 1. 2023 až 31. 10. 2026. Série načtená 5. 11. 2026 přes Firecrawl Alexandria.
- Google k datům a normalizaci Trends
- Google k měření výkonu Chytrých nabídek
- Google k údajům o podílu zobrazení
- Google k sezónním úpravám